Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2025
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług turystycznych przez Energo Spire Sp. z o.o.
2. Organizator: Energo Spire Sp. z o.o., ul. Floriańska 15/3, 31-021 Kraków
3. Regulamin jest integralną częścią umowy o świadczenie usług turystycznych.
1. Organizator - Energo Spire Sp. z o.o.
2. Uczestnik - osoba korzystająca z usług organizatora
3. Wycieczka - usługa turystyczna obejmująca zwiedzanie zamków
4. Umowa - umowa o świadczenie usług turystycznych
1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie.
2. Potwierdzenie rezerwacji następuje po wpłaceniu zaliczki w wysokości 30% ceny.
3. Pozostała część płatności powinna być uregulowana najpóźniej 7 dni przed wyjazdem.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania wycieczki przy zbyt małej liczbie uczestników.
1. Rezygnacja z wycieczki powinna być zgłoszona na piśmie.
2. Koszty rezygnacji:
1. Organizator odpowiada za prawidłowe wykonanie umowy.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Uczestnik zobowiązuje się do:
1. Wszyscy uczestnicy objęci są ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków.
2. Zalecamy wykupienie dodatkowego ubezpieczenia turystycznego.
1. Reklamacje należy zgłaszać na piśmie w terminie 30 dni od zakończenia wycieczki.
2. Organizator udziela odpowiedzi w terminie 30 dni od otrzymania reklamacji.
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby organizatora.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lipca 2025 roku.
Energo Spire Sp. z o.o.
ul. Floriańska 15/3
31-021 Kraków
Tel: +48 549014594
E-mail: [email protected]